Virksomhedsidentitet

fra Wikipedia, den gratis encyklopædi
Spring til navigation Spring til søgning

Corporate Identity eller CI for short (fra corporation for 'samfund', 'virksomhed' og identitet for 'identitet') er helheden af ​​de funktioner, der kendetegner en virksomhed og adskiller den fra andre virksomheder.

Virksomhedsidentiteten er således virksomhedens selvbillede, for ikke at forveksle med det ydre billede ( virksomhedsimage ).

Begrebet kooperativ identitet bruges i sammenhæng med sociale grupper og almennyttige organisationer .

Definitioner

Summen af ​​en virksomheds egenskaber repræsenterer virksomhedsidentiteten. Begrebet CI er baseret på den antagelse, at virksomheder som sociale systemer opfattes som mennesker og kan handle på en lignende måde. I denne henseende tildeles virksomheden en kvasi-menneskelig personlighed, eller det ses som virksomhedskommunikationens opgave at hjælpe virksomheden med at opnå en sådan identitet. For iagttageren skyldes en persons identitet normalt deres visuelle udseende og den måde, de taler og handler på. Hvis man betragter en virksomhed som en personlig, psykologisk moden skuespiller , kan dens identitet formidles med en strategi for konsekvent handling, kommunikation og visuelt udseende. Hvis disse komplementære dele resulterer i en samlet helhed, opstår en stabil opfattelse af denne aktør med en bestemt karakter, virksomhedsidentiteten.

Ifølge Helmut Schmidt-Siegel, corporate identity kendetegner personlighed et selskab med en selvstændig billede, der kommer indefra og ud, baseret på en handlingsplan for en synligt levet værdisystem eller udvikling af en karakteristisk virksomhedskultur (se også Thomas J. Peters / Robert W. Waterman).

"Virksomhedsidentitet er den proces, hvorigennem kulturel identitet skabes og udvikles." "... når virksomhedskulturen er uafhængig, specifik og meningsfuld og danner en autentisk helhed med sine udtryksformer"

- AB Schnyder : Journal: Leadership + Organization i 1991 [1]

Områder

Der skelnes ofte mellem forskellige områder af virksomhedsidentitet:

Virksomhedsadfærd
Corporate Behavior, eller CB for kort, beskriver adfærd over for offentligheden og interessenter (kunder, leverandører, partnere, medarbejdere). Virksomhedsadfærd vises blandt andet i økonomisk adfærd (monetær), personaleledelse, i den virkelige tone (ikke-monetære) og i reaktionen på kritik. Virksomhedsadfærd er beskrivelsen af ​​en virksomheds adfærd udefra. Ofte er der en uoverensstemmelse mellem selvopfattelsen, virksomhedens retningslinjer og de reelle handlinger.
Virksomhedskommunikation
Virksomhedskommunikation, eller CC for kort, omfatter al virksomhedskommunikation - både internt og eksternt. Virksomhedskommunikation bruges i reklame, i public relations og i intern virksomhedskommunikation. De er beregnet til at formidle et ensartet udseende og styrke det tilhørende billede.
Virksomhedskultur
Virksomhedskultur beskriver virksomhedens objekt- og adfærdsniveau og danner således en konkretisering af virksomhedens filosofi.
Corporate Design
Corporate design, eller CD forkortet, forstås at betyde den visuelle identitet. Corporate design bliver brugt, blandt andet i design af firmalogoer ( firma logo, firma signet ), Corporate slid (arbejdstøj), brevpapir, visitkort, online optrædener, det virksomhedernes arkitektur virksomhedens bygninger, farve. Virksomhedsdesign udvides i stigende grad gennem yderligere sansefunktioner såsom det akustiske udseende ( lydbranding eller virksomhedslyd) eller det olfaktoriske udseende (virksomhedsduft).
Virksomhedssprog
Virksomhedssprog, eller forkortet CL, beskriver et målrettet, specifikt sprogniveau, der bruges i virksomheden.
Virksomhedsfilosofi
Virksomhedens filosofi, CP for kort, indeholder selskabets grundlæggeres selvbillede og afspejler hans oprindelige intentioner. Det danner således et grundlæggende niveau af mening og værdier for virksomheden med information om værdier, normer og roller.
Virksomheds sjæl
Corporate Soul, eller CS for kort.

I praksis er disse områder ikke skarpt adskilt fra hinanden. Konceptet med virksomhedsimage er imidlertid særligt adskilt. Virksomhedens image er ikke en del af virksomhedsidentiteten. Det viser virksomhedens ydre image og effekten af ​​dets tjenester, hvorimod virksomhedsidentiteten er et selvbillede.

Yderligere vigtige konstituerende faktorer for virksomhedsidentiteten er virksomhedens historie , de organisatoriske strukturer , visionen og missionerklæringen (mål og selvbillede). I daglig tale bruges udtrykket CI ofte forkert, når faktisk kun CD'en menes - i den angelsaksiske verden skelnes derimod ikke mellem CI og CD.

litteratur

  • Roland Bickmann: Mulighed: Identitet. Impuls til styring af kompleksitet. Springer, Berlin et al. 1999, ISBN 3-540-63488-6 .
  • Klaus Birkigt, Marinus M. Stadler, Hans J. Funck (red.): Corporate Identity. Grundlæggende, funktioner, casestudier. 11., reviderede og opdaterede udgave. Redline Wirtschaft hos Verlag Moderne Industrie, München 2002, ISBN 3-478-25540-6 .
  • Dieter Herbst : Corporate Identity. 2., fuldstændig revideret udgave. Cornelsen, Berlin 2003, ISBN 3-464-49056-4 .
  • Ingrid G. Keller: CI -dilemmaet. Farvel til falske illusioner. 2. udgave. Gabler, Wiesbaden 1993, ISBN 3-409-28706-X .
  • Waldemar Kiessling, Florian Babel: Corporate Identity. Bæredygtig virksomhedsledelsesstrategi. 4., reviderede, udvidede udgave. Ziel-Verlag, Augsburg 2011, ISBN 978-3-940562-47-0 .
  • Heinz Kroehl: Corporate Identity som et vellykket koncept i det 21. århundrede. CI 21. Vahlen, München 2000, ISBN 3-8006-2485-0 .
  • Robert Paulmann: Dobbelt sløjfe. Grundlæggende viden om virksomhedsidentitet. Hermann Schmidt Verlag, Mainz 2005, ISBN 3-87439-660-6 .
  • Thomas J. Peters , Robert W. Waterman jr.: På jagt efter fortræffelighed. Hvad kan man lære af de bedst kørte amerikanske virksomheder. 9. udgave. Redline Wirtschaft hos Verlag Moderne Industrie, Frankfurt am Main 2003, ISBN 3-478-81310-7 .
  • Gerhard Regenthal: Holistisk virksomhedsidentitet. Vellykket design af form, adfærd og kommunikation. Gabler, Wiesbaden 2003, ISBN 3-409-12079-3 .
  • Wolfgang Schmittel : Design, koncept, realisering. Brun. Citroën. Miller. Olivetti. Sony. Swissair. ABC-udgave, Zürich 1975, ISBN 3-85504-038-9 .
  • Helmut Schmitt-Siegel : virksomhedskultur. En måde til markedssucces (= se gennem økonomien, Frankfurter Allgemeine Zeitung ). Frankfurter Allgemeine Zeitung, Frankfurt am Main 1990, ISBN 3-924875-49-9 .

støttende dokumenter

  1. i magasinet ledelse + organisation. Citeret fra zeit.de