meddelelse
Kommunikation ( latinsk communicatio , meddelelse ' ) er udveksling eller transmission af information, der kan foregå på forskellige måder ( verbal , non-verbal og paraverbal ) og på forskellige måder ( tale , skrivning ), nu også ved hjælp af computermedieret kommunikation .
" Information " i denne sammenhæng er et opsummerende udtryk for viden , indsigt , erfaring eller empati . "Udveksling" betyder gensidig give and take; "Overførsel" er beskrivelsen af, at afstande kan overvindes, eller det menes en idé om, at tanker , ideer , meninger og andre ting "forlader" det ene individ og "går ind i" det andet. Dette er et bestemt synspunkt og metaforisk beskrivelse for hverdagen - med mere præcise beskrivelser af fænomenet kommunikation bliver anvendelsen af denne metafor imidlertid stadig vanskeligere.
(For mere information om emnet "Videnskabelige og teoretiske forsøg på at forklare kommunikation" se artiklen Kommunikationsmodel .)
Ud over den oprindelige betydning som en social handling bruges ordet "kommunikation" også om andre processer i forskellige sammenhænge. [1] Den stigende anvendelse af kommunikationsteknologi , for eksempel, har ført til tekniske aspekter medtages i kommunikationen koncept . Kommunikation er således også forstås ” datatransmission ”, ”to-vejs kontrol ”, og i simple tilfælde, ” forbindelse ” enheder; i andre situationer er kommunikation relateret til institutioner eller virksomheder og deres målgrupper. Så ses ikke længere levende væsener, men i stedet organiserede enheder (eller " systemer ") som kommunikatorer (producenter og modtagere ). Det gælder for eksempel, når kommunikation nævnes i forbindelse med journalistik, journalistik eller marketing (se specifikt kommunikator (medier) i denne forbindelse).
Kommunikation er hverdagskost og synes at være en selvfølge, så det ikke ser ud til at være problematisk. Dette er tilstrækkeligt i de fleste situationer; det ville være for tidskrævende at konstant sætte spørgsmålstegn ved din egen kommunikation. Kommunikation bliver kun problematisk i tilfælde af misforståelser og fejl, der kan være forbundet med kommunikation. I den videnskabelige behandling af kommunikation (se relateret link ovenfor) stilles spørgsmålet, hvordan kommunikation kan forklares; under hvilke betingelser det udløber hvilke kriterier er for en vellykket kommunikation og hvordan pålidelige modeller kan skabes, hvorfra forudsigelser og instruktioner til handling kan udledes.
etymologi
Kommunikation kommer fra det latinske verbum communicare , hvilket betyder "del", "kommuniker", "lad deltage"; “Gør sammen”, “foren”. I denne oprindelige betydning menes en social handling, hvor flere mennesker (mere generelt: levende væsener) er involveret. Væsentlige aspekter af denne sociale handling er på den ene side "stimulering og udførelse af tegnprocesser" og på den anden side "deltagelse", hvor noget "fremstår som noget almindeligt" (latin communio : "community", communis : "sammen"). Kommunikationsforskeren Klaus Merten identificerede 177 forskellige betydninger af udtrykket "kommunikation" allerede i 1977. [2]
Forskellige måder at få adgang til
Med hensyn til beskrivelsen af kommunikation kan der skelnes mellem flere forskellige tilgange, som er kendetegnet ved specifikke grundforudsætninger. De største forskelle i tilgange er for det første, hvad kommunikatørerne begrebsmæssigt forstås som: som mennesker, som levende væsener (herunder mennesker og dyr), som maskiner, som opførende kroppe, som handlende væsener. For det andet er der forskellige måder at få adgang til, uanset om kommunikation betragtes som noget fundamentalt socialt eller som summen af individuelle ting (individuelle begivenheder, individuelle handlinger). For det tredje opstår der forskelle, hvor dele fremhæves særligt (siden af produktion eller modtagelse).
De forskellige tilgange fører til forskellige kommunikationsbetingelser, kommunikationsmodeller og kommunikationsteorier. Nogle af disse fremhæves nedenfor.
Adgang gennem personlig erfaring
Adgang til beskrivelsen af kommunikation mellem mennesker bestemmes af, at afstand til fænomenet ikke er mulig, fordi alle nødvendigvis har deres egne oplevelser og fordomme om kommunikation. En, der observerer kommunikation, kan ikke undgå at blive involveret i processen som deltager gennem sin egen fortolkning, ræsonnement og forståelse. Dette gælder også, hvis den observerede kommunikation finder sted på et ukendt sprog; Det gælder også, hvis observatøren ikke griber ind i processen ved at tale. Ligeledes: når kommunikation tales om eller skrives, er der kommunikation. Dette gør det svært, hvis ikke umuligt, at få en afstand.
Dine egne fordomme og oplevelser er uundgåeligt inkluderet i observation og beskrivelse af kommunikation. [3] Dette kan føre til, at observation og beskrivelse af kommunikation tages meget let og derfor ikke kan få en dybere indsigt i fænomenets kompleksitet og i vanskelighederne ved at skabe et præcist koncept.
Adgang via grundlæggende antagelser om handlingsteori
"Handlingsteorisk tilgang" betyder, at de, der kommunikerer, ses som gørere. Elementer som tanker, bevidsthed, planlægning og målsætning indgår i beskrivelsen af kommunikation. Under en social kommunikation forstås derefter handling , som bestemmes af kommunikationsdestinationer og kommunikationsformål. Forståelse ses som kommunikationsmålet. Betingelserne, der skal opnås i den respektive situation, betragtes som kommunikationsformål - betingelser, der (for det meste) kun kan opnås i fællesskab.
Som en social handling ses kommunikation som noget, der kun sker i forhold til hinanden. Det betyder f.eks., At tale i en kommunikationssituation foregår i forhold til at høre og høre i forhold til at tale. I denne opfattelse opstår kommunikation ikke gennem handlinger fra isolerede individer. Et andet kendetegn ved den sociale kommunikationshandling er kreativitet: i kommunikative sociale handlinger opstår nye tanker, ideer og løsninger på problemer, der ikke ville opstå af sig selv.
Kommunikationsteorien, der går tilbage til H. Paul Grice , stammer også fra handlingsteoriens kontekst. I 1957 forsøgte Grice i sit essay Meaning at finde betingelser for korrekt at kunne sige, at en handling (eller et handlingsprodukt, jf. Twardowski 1999) "betød" noget. Fremgangsmåden blev videreudviklet af Strawson, Searle og Schiffer og taget op af Meggle (1997) ved hjælp af intensiv logik. På dette grundlag udvikler Roland Posner et tegningskoncept (Posner 1993). Ifølge denne forståelse er kommunikation dybest set knyttet til ikke kun at vise noget, men også at vise, at man viser noget ( anerkendelsen af intentionstilstand , jf. Schiffer). Følgelig er ikke alle tegnede handlinger kommunikation. Kommunikation vil hellere kun være en handling, hvis noget er 'ment' med det, det vil sige: det er åbent angivet, at det er meningen at det skal forstås som noget.
Adgang via grundlæggende problemteoretiske antagelser
I den problemteoretiske tilgang beskrives kommunikatorerne som problemløsende. Et problem forstås at være en række forskelle, der observeres og bestemmes (problemdefinition) og kan overvindes (problemløsning). Denne fremgangsmåde er forenelig med den handlingsteoretiske tilgang.
En af de vigtigste problemløsninger, der kan opnås kommunikativt, er udvikling og stabilisering af egen identitet, som altid finder sted i forhold til andre. Det sker fx ved at fortælle sine egne oplevelser og lytte til andres oplevelser. "Sladder" og "sladder" spiller en væsentlig rolle i dette.
Adgang via grundlæggende signallære teorier
I en tilgang baseret på signalteori forstås kommunikation at betyde transmission af signaler gennem rummet. Signalerne anses derefter for at være udløseren for visse processer (f.eks. For at en telefon skal ringe eller for at bogstaver skal vises på et display). Kommunikation betragtes derefter som en forbindelse mellem enheder, der vedligeholdes via signaler, og som resulterer i, at enhedernes tilstande gensidigt ændres som følge af denne forbindelse. Levende væsener, sociale aspekter, bevidsthed, planlægning og handling spiller ikke en rolle i denne tilgang. Som følge heraf kan der ikke udledes nogen erklæringer eller instruktioner til interpersonel kommunikation fra denne tilgang.
Et godt eksempel er den matematiske kommunikationsteori af Claude Shannon og Warren Weaver . Matematiske modeller, hvormed sandsynligheden for forekomsten af signaler og signalkombinationer behandles, og som blandt andet bruges til at beregne linjekapaciteter, omtales som kommunikationsteorien. [4] Modtagelsen af teorien førte til, at den signalteoretiske og den handlingsteoretiske tilgang indtil i dag ikke altid ligefrem er adskilt fra hinanden. [5]
Adgang gennem grundlæggende videnskabelige og biologiske antagelser
Tanker, bevidsthed, planlægning og målsætning er fuldstændig tilsidesat i dannelsen af videnskabelige teorier om levende væsener. I den biologiske tilgang beskrives processer ned til molekylært niveau som kommunikation under visse betingelser. [6]
I den videnskabelige tilgang kan kommunikation også ses som en faktor i evolutionen . Beskrivelsen af kommunikation under videnskabelige forhold kan bruges i medicin og apotek til at forklare sygdommens oprindelse.
Adgang gennem psykologiske grundlæggende antagelser
I kommunikationspsykologi betragtes kommunikatørerne i forhold til "interne", "mentale" processer og ved hjælp af teorier, der forklarer disse processer. Kommunikatorer betragtes primært som individer (latin: individuus "udelelig"). Baseret på den psykologiske beskrivelse af individet henvises der til sociale processer. I denne tilgang opstår kommunikationsmodeller og kommunikationsteorier, som f.eks. Kan bruges til terapeutiske formål. Men disse teorier omtales også ofte i uddannelseskurser om kommunikation.
En beskrivelse af kommunikation baseret på erfaring med terapi er blevet præsenteret af psykologer Paul Watzlawick , Don D. Jackson og Janet H. Beavin. I 1967 behandlede de kommunikationens rolle i interpersonelle relationer ud fra et terapeutisk synspunkt. Den tyske oversættelse af værket [7] førte til en besættelse med fænomenet kommunikation i 1970'erne. Den udbredte forestilling "Du kan ikke lade være med at kommunikere" kommer også fra dette værk. [8] Efter Watzlawick udviklede Friedemann Schulz von Thun en firesidet model (" kommunikationsplads "), hvor kommunikation beskrives som en firesidet proces.
Adgang via grundlæggende adfærdsmæssige antagelser
Grundlæggende adfærdsmæssige antagelser er baseret på en 'ekstern' observation af levende væsener, hvor udtrykkene effekt , stimulus og reaktion er i forgrunden. I denne tilgang ses kommunikation som en proces af gensidig interaktion. Grundlæggende antagelser om handlingsteori, ifølge hvilke levende væsener planlægger, udvikler ideer, danner mål og udgør problemer, bruges ikke. Fokus er på observation af levende væsener som kroppe, der er udsat for ydre påvirkninger og reagerer på dem.
Virkningerne kan relateres til individuelle levende væsener (ved at de antages 'inden for' det levende væsen), til processer mellem levende væsener og deres materielle miljø og til processer mellem flere levende væsener. [9] I tilfælde af de enkleste levende væsener kan virkningerne beskrives ud fra meget enkle stimulus-reaktionsmønstre. [10] [11] Observationen og beskrivelsen af mennesker som opførende kroppe bliver meget kompleks på grund af en ekstraordinært mangfoldig række påvirkninger og indgrebsmuligheder.
Den adfærdsmæssige tilgang var udbredt fra slutningen af 1800 -tallet til midten af det 20. århundrede. I dag spiller det ikke længere en rolle i kommunikation og mediestudier, fordi der ikke kan udledes svar på aktuelle spørgsmål på kommunikations- og medieområdet (se afsnittet om stimulus-respons-modeller i artiklen Kommunikationsmodeller).
Adgang via grundlæggende systemteoretiske antagelser
Niklas Luhmanns sociologiske systemteori opstod i 1970'erne og 1980'erne. Denne tilgang er frem for alt kendetegnet ved et højt abstraktionsniveau og kravet om universalitet. Fra dette synspunkt er kommunikation ikke en menneskelig handling, men et produkt af sociale systemer, [12] det vil sige en autopoietisk operation, der fører til differentiering og vedligeholdelse af samme.
I denne systemteoretiske tilgang ses der også bort fra grundlæggende antagelser om handlingsteori. Handlende mennesker optræder ikke i den, fordi de er kontrolleret af bevidsthed og får deres individualitet til at virke som psykiske systemer, [13] hvorimod sociale systemer fungerer ved hjælp af kommunikation. Specialiteten i denne tilgang ligger i, at en social teori ikke udelukkende er baseret på handlingsteori. Med hensyn til kommunikation er dette vist i Luhmanns diktum ”Mennesket kan ikke kommunikere; kun kommunikation kan kommunikere. ” [14] Det betyder, at kommunikation kun kan følges af yderligere kommunikation, så sociale systemer autopoietisk opretholder deres eksistens gennem kommunikation. I sammenhænge af strukturer og funktioner i sociale systemer kan mentale systemer enten funktionelt gøre sig gældende ved at oprette forbindelse til behandlingskommunikation gennem emnerelaterede bidrag eller dysfunktionelt, idet de vedrører de selektive kommunikative komponenter af information og formen for at kommunikere disse oplysninger ikke med forståelse, men med Reager på misforståelser og forstyrre løbende kommunikation. Kommunikationsforstyrrelser kan håndteres ved hjælp af metakommunikationsmetoder. Baggrunden herfor er sondringen mellem ”autopoiesis of social systems and the autopoiesis of psychology systems” (N. Luhmann 1987, s. 355). Denne sondring er derefter genstand for metakommunikation, hvor individuelle bevidstheders (psykiske systemers) selvreferencer konfronteres med kommunikationens selvreference (sociale systemer) og gennem mediation, lærerig information, efteruddannelse eller lignende. kan redigeres.
Adgang gennem det tværfaglige perspektiv
Det tværfaglige perspektiv tager blandt andet hensyn til fund fra discipliner som biologi, neurobiologi, cybernetik, systemteori, semiotik og kinesik. [15] Fundamenterne blev især lagt af Humberto Maturana og Ernst von Glasersfeld . Hos Maturana skyldes forståelsen af sprog som koordineret adfærdskoordinering [16] næsten uundgåeligt fra hans begreb om autopoiesis . Udover naturligt sprog betragtes alle tegnprocesser (herunder processer af ikke-sproglig karakter), som de er beskrevet i deres helhed, især gennem semiotik , [17] . Von Glasersfelds perspektiv er foreneligt med Maturanas synspunkt, men han understreger naturligt sprog i sine forklaringer. [18]
Det særlige ved det tværfaglige perspektiv er, at det konsekvent belyser den sproglige interaktionsadfærds funktion og ikke forbliver på niveau med at generere teorier for at forklare udseendet. Denne fremgangsmåde kan også klart skelnes fra Luhmanns tilgang, der i høj grad modificerede begrebet autopoiesis, oprindeligt opfundet af Maturana, og stillede det i tjeneste for hans systemteori.
Følg adgangsmetoderne til beskrivelsen
Forståelse via kommunikation bliver vanskeligere, hvis de grundlæggende forudsætninger for den respektive adgangsmetode ikke afklares, og adgangsmetoderne ikke adskilles tilstrækkeligt fra hinanden. Så er det ikke ligefrem klart, hvad der tales om, når der tales om kommunikation. Dette ville være tilfældet, hvis kommunikation af levende væsener først beskrives som kroppe, der interagerer med hinanden, men så siges det, at kommunikation fører til forståelse. Dette er en ændring fra den grundlæggende antagelse 'se levende væsener som opførende kroppe' til den grundlæggende antagelse 'se levende væsener som agenter'. En mangel på klarhed i de grundlæggende forudsætninger ville også være tilfældet, hvis de kommunikerende parter blev omtalt som "afsender og modtager". "Sende" og "modtage" kan i den oprindelige grundantagelse referere til bogstaver som et kommunikationsmedium eller i den teknologiske grundantagelse til enheder og processer for signaloverførsel. I daglige beskrivelser menes der imidlertid generelt ikke nogen signaloverførsel mellem tekniske enheder.
Forskellige kommunikationsmodeller
De forskellige tilgange beskrevet ovenfor betyder, at kommunikation også modelleres forskelligt. Det betyder, at kommunikation præsenteres forskelligt, og at forskellige procedurer og processer beskrives og placeres i forgrunden. Sådanne modeller bruges også i hverdagen til at forklare sin egen kommunikation og til at kunne udlede strategier. En væsentlig, ofte ikke bevidst skelnen i daglig modellering er, om produktionens side (tale, skrivning, generelt: "udtrykside") eller siden af modtagelse (hørelse, læsning, generelt: "indtryksside") understreges ( se afsnittet om daglige teoretiske kommunikationsmodeller i artiklen om kommunikationsmodeller).
Senderen-modtagermodellen, hvor interpersonel kommunikation også beskrives ved hjælp af udtrykkene fra signaloverførsel, har også fundet udbredt anvendelse. Derfor kan der ikke udledes nogen handlinger eller strategier for kommunikation i hverdagen og i erhvervslivet fra denne model (se afsnittet om meddelelsestransmissionsmodeller i artiklen om kommunikationsmodeller).
Kommunikationsproblemer
Kommunikationsproblemer opdeles i to områder af problemdefinitioner og problemløsninger. Det første område vedrører kommunikativ handling, det andet område konsekvenserne af kommunikativ handling. I dagligdagens virkelighed hænger begge områder sammen. Der skelnes mellem kommunikativ virkelighed i problemniveauer til analytiske formål. Dette viser, at kommunikation primært må ses som problematisk og ikke fungerer naturligt, som det ofte antages.
Årsager og virkninger
Kommunikationsproblemer opstår blandt andet fra kulturelle forskelle. Disse forskelle eksisterer som forskelle i den måde, vi fortolker virkeligheden på og dømmer andre mennesker. Et ofte nævnt eksempel er opfattelsen af hovedbevægelser som godkendelse eller misbilligelse, som er forskellig i forskellige kulturer (ryster på hovedet kan betyde godkendelse). Et eksempel på kulturelle forskelle på det økonomiske område er den forskellige vurdering af, hvad z. B. Anses høflig eller uhøflig, passende eller upassende ved en forretningsfrokost. Især interkulturelle kommunikationsproblemer kan spores tilbage til forskelle i socialisering, uddannelsesniveau eller individuel verdensteori. Interkulturelle forskelle findes også inden for medlemmer af et sprogsamfund.
Kommunikationsproblemer kan have alvorlige økonomiske konsekvenser i hverdagen, men især i arbejdslivet . Dette er også tydeligt i tilfælde af kommunikationsvanskeligheder i forbindelse med globaliseringen . Det er svært at give mere præcise oplysninger om den økonomiske skade forårsaget af kommunikationsproblemer. De faglige felter, der behandler kommunikationsproblemer fra forskellige tilgange, såsom coaching , kommunikationstræning , organisationsplanlægning , kvalitetsstyring , rådgivning (rådgivning), mægling, psykologi osv. Og anerkendelse af deres indholdsrelaterede ansvar for specifikke problemer, er ofte en udfordring for "hjælpesøgere".
Kommunikationsproblemer på forståelsesniveau og niveau af overordnede problemer
Med hensyn til menneskelig kommunikation kan der skelnes mellem to niveauer (perspektiver) i problemdefinition og problemløsning, som beskrives som kommunikationsmål og kommunikationsformål. Det antages, at problemløsning og problemløsning ikke er negative i sig selv, men er en væsentlig del af livsstilen. I dette perspektiv finder kommunikativ problemløsning også sted ved en fest, nemlig: ikke at være alene, finde partnere, have det sjovt. Dette perspektiv betyder imidlertid også, at emnet kommunikationsproblemer handler om et yderligere perspektiv og en multipel brug af begrebet problem: Det handler om problemperspektivet, der igen forhindrer processerne til problemløsning gennem kommunikation.
Kommunikationsmålet er forståelse. Først og fremmest skal det forstås, hvad en kommunikationsproces handler om. Kommunikation betyder at skabe en tilstrækkelig kompatibilitet af oplevelser om et emne i situationen. Denne proces ses til gengæld som at løse problemet. Kommunikationsformål kan kun opnås på grundlag af gensidig forståelse, det vil sige, at altoverskyggende problemer kan løses. Eksempler på overordnede kommunikationsformål er: at arbejde sammen, organisere en begivenhed, men også komplekse sociale problemer som at ændre overbevisning, stabilisere sin egen personlighed, lyve, påvirke handlinger, udøve magt.
Vurderingen af en kommunikationsproces som vellykket eller ej (tilskrivningen af kommunikationssucces) påvirker begge niveauer.
Forståelsesniveau (kommunikationsmål)
Kommunikationsproblemer på forståelsesniveau er forhindringer, der hindrer brug og fortolkning af tegn og dermed skabelse af kompatibilitet (kompatibilitet, matchning) af oplevelser. Ud over generelle sprogbarrierer inkluderer dette også fysiske forhold som intentionalitet, opfattelse, opmærksomhed, koncentrationsevne, fokus på den anden, viljen til at underkaste sine tanker for den anden (at kunne lytte), klassificering af hvad er blevet forstået i ens egen forståelse af verden (den individuelle verdensteori). Disse problemer er genstand for tværfaglig forskning i kommunikationsstudier. Det antages, at enhver kommunikator har kendskab til disse forhindringer, som han anvender situationsrelateret, fleksibel og i høj grad ubevidst.
Ved nærmere overvejelse kan det antages, at forståelse bliver problematisk i mange kommunikationssituationer. Mange kommunikationsprocesser er kontroldialoger, hvilket betyder, at de tjener til at kontrollere forståelse og til at løse misforståelser, hvis de er blevet opdaget. Militær kommunikation er et ekstremt eksempel på, hvordan kommunikation er begrænset for at undgå katastrofale misforståelser. Skoler, universiteter, seminarer og kurser er et andet eksempel på, at kommunikation om et komplekst emne ikke fungerer i begyndelsen, fordi der f.eks. Ikke er en fælles definition af begreber.
En måde at forhindre misforståelser på kaldes omskrivning . At omskrive noget betyder at sige, hvad der menes i forskellige formuleringer og på denne måde at indsnævre det mere præcist.
Niveauet af de altoverskyggende problemer (kommunikationsformål)
Hvis overordnede kommunikationsformål (f.eks. Overbevisning og overbevisning, skiftende overbevisning, samarbejde i et team) ikke opnås, tilskrives dette ofte kommunikation. Her skal der skelnes mellem, i hvilket omfang de altoverskyggende problemer opstod som følge af misforståelser eller andre altoverskyggende faktorer. I tilfælde af fejl på disse overordnede niveauer spiller faktorer en rolle, der ikke alle kan spores tilbage til kommunikationsprocesser. I denne sammenhæng er det ofte et spørgsmål om, hvorvidt kommunikation overhovedet finder sted; det vil sige, at et kommunikationsproblem kan være, at der slet ikke er kommunikation om et bestemt emne eller situation.
Løgne og kommunikationsproblemer
En løgn kan ses som en forsætlig bedrag. Kommunikationsformålet med en løgn er, at den anden tror på noget, som løgnen ved, ikke er sandt. For at gøre dette skal kommunikationspartneren forstå løgnens formuleringer. Han skal først forstå, hvad han skal tro med hensyn til konstruktion af mening. En forudsætning for at nå løgnens kommunikationsformål (den andens bevidste bedrag) betyder i dette perspektiv at handle med succes kommunikativt på forståelsesniveau (kommunikationsmålet). Forståelse ses i disse forklaringer uafhængigt af et sandhedsproblem. [19]
Med løgne kan overordnede problemer skabes og forværres, men de kan også undgås eller løses. Dette kan også gælde for dem, der bliver løjet for eller ønsker at blive løjet for. Emnet behandles også i litteraturen. [20]
Se også
Wissenschaftliche Disziplinen und Theorien
Verschiedene Perspektiven auf Kommunikation
- Computervermittelte Kommunikation
- Mensch-Maschine-Kommunikation
- Digitale Kommunikation
- Gewaltfreie Kommunikation
- Gruppenkommunikation
- Individualkommunikation
- Integrale Kommunikation
- Interkulturelle Kommunikation
- Massenkommunikation
- Neurokommunikation
- Telekommunikation
- Unternehmenskommunikation
- Projektkommunikation
- Tauchzeichen (Unterwasserkommunikation)
- Gebärden-unterstützte Kommunikation
- Gesprochene Sprache
- Gestützte Kommunikation
- Parasprache
- Persuasive Kommunikation
- Unterstützte Kommunikation
- Verständigung
- Visuelle Kommunikation
- Vokale Kommunikation
Weitere Themen
- Diskussion
- Erziehung
- Historische Kommunikation
- Interaktion
- Kommunikative Wende (Kommunikation im Unterricht)
- Mediation
- Massenmedien
- Museum für Kommunikation
- Alltagsgespräch (Smalltalk)
- Sprecherziehung
- Verkaufspsychologie
- Verkaufsgespräch
Literatur
- Christiane Grosser: Kommunikationsform und Informationsvermittlung, eine experimentelle Studie zu Behalten und Nutzung von Informationen in Abhängigkeit von ihrer formalen Präsentation . Deutscher Universitäts-Verlag, Wiesbaden 1988, ISBN 3-8244-4000-8 (Zugleich Dissertation an der Universität Mannheim 1988).
- Owen Hargie: Die Kunst der Kommunikation. Forschung - Theorie - Praxis. Verlag Hans Huber, Bern 2013, ISBN 978-3-456-85232-4 , 691 S.
- Hamid Reza Yousefi (Hrsg.): Wege zur Kommunikation. Theorie und Praxis interkultureller Toleranz. Bautz, Nordhausen 2006, ISBN 3-88309-356-4 .
- Jürgen Habermas : Theorie des kommunikativen Handelns . 2 Bände; Band 1: Handlungsrationalität und gesellschaftliche Rationalisierung. Band 2: Zur Kritik der funktionalistischen Vernunft. Suhrkamp, Frankfurt am Main 1981, ISBN 3-518-28775-3 .
- Otto Hansmann: Kommunikation. Praxis - Ästhetik - Logik - Kommunikationsmanagement. Logos Verlag, Berlin 2014.
- Oliver Jahraus, Nina Ort: Bewußtsein, Kommunikation, Zeichen. Niemeyer, Tübingen 2001, ISBN 3-484-35082-2 .
- René Jorna, Barend van Heusden, Roland Posner (Hrsg.): Signs, Search and Communication: Semiotic Aspects of Artificial Intelligence. De Gruyter, Berlin/ New York, ISBN 978-3-11-013658-6 .
- Manfred von Lewinski: Wie einsam bleibt der Mensch? – Grundlagen, Eigenarten und Grenzen menschlicher Kommunikation. Pro Business Verlag, Berlin 2006, ISBN 3-939000-70-1 .
- Georg Meggle : Grundbegriffe der Kommunikation. De Gruyter, Berlin/ New York 1981; 2. Auflage ebende 1997, ISBN 3-11-015258-4 .
- Jessica Röhner, Astrid Schütz: Psychologie der Kommunikation. 3. Auflage. Springer Lehrbuch, Heidelberg 2020, ISBN 978-3-662-61337-5 .
- Virginia Satir : Kommunikation, Selbstwert, Kongruenz. 4. Auflage. 1994, ISBN 3-87387-018-5 .
- Paul Watzlawick : Wie wirklich ist die Wirklichkeit. Wahn, Täuschung, Verstehen. 17. Auflage. 2016, ISBN 978-3-492-24319-3 .
Ratgeber
- Dale Carnegie : Besser miteinander reden, das richtige Wort zur richtigen Zeit - die Kunst, sich überzeugend mitzuteilen; ein Leitfaden der Kommunikation in Alltag und Beruf (Originaltitel: The quick and easy way to effective speaking. Einzig berechtigte Übersetzung von Evamarie Hild und Ruth Müller), Fischer Taschenbuch, Frankfurt am Main 2011, ISBN 978-3-596-19055-3 .
- Reneé Hansen, Stephanie Schmidt: Konzeptionspraxis - Eine Einführung für angehende PR- und Kommunikationsfachleute mit einleuchtenden Betrachtungen über den Gartenzwerg. 3. Auflage. FAZ-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen, Frankfurt am Main 2006, ISBN 3-89981-125-9 .
- Max Lüscher : Die Harmonie im Team. Kommunikation durch Umkehr-Denken. Econ, Düsseldorf 1988.
- Doris Märtin : Smart Talk. Sag es richtig! Campus, Frankfurt am Main 2006, ISBN 3-593-37919-8 .
- Miriam Meckel : Das Glück der Unerreichbarkeit. Wege aus der Kommunikationsfalle. Murmann, Hamburg 2007, ISBN 978-3-86774-002-9 .
Technische Kommunikation
- W. Sturz, C. Walling-Felkner: Praxishandbuch Technische Dokumentation. 1995, ISBN 3-8111-7088-0 .
- HP Krings: Wissenschaftliche Grundlagen der technischen Kommunikation. ISBN 3-8233-4543-5 .
- Joachim Speidel : Introduction to Digital Communications. Signals and Communication Technology. Springer 2018, ISBN 978-3-030-00547-4 , ISBN 978-3-030-00548-1 (eBook).
Maschinenkommunikation
- Albrecht Beutelspacher : Kryptologie - Eine Einführung in die Wissenschaft vom Verschlüsseln, Verbergen und Verheimlichen. ISBN 3-528-58990-6 .
- Arno Bammé , Günther Feuerstein, Renate Genth: Maschinen-Menschen, Mensch-Maschinen. Grundrisse einer sozialen Beziehung. ISBN 3-499-17698-X .
- Hubert L. Dreyfus: Die Grenzen der künstlichen Intelligenz. Was Computer nicht können. ISBN 3-7610-8369-6 .
Weblinks
- Linksammlung Kommunikationspsychologie , Gemeinschaftsprojekt von Saarländische Universitäts- und Landesbibliothek (SULB) und Leibniz-Zentrum für Psychologische Information und Dokumentation (ZPID)
- Erklärungen und Videos in einfacher Sprache: Kommunikation und Sprache – Was ist Kommunikation? br.de, alpha Lernen, 3. April 2017
Fußnoten
- ↑ Ein aktueller Überblick darüber, was alles unter dem Stichwort „Kommunikation“ zusammengefasst wird, lässt sich aus dem Artikel Social Bookmarks gewinnen.
- ↑ Klaus Merten: Einführung in die Kommunikationswissenschaft , Bd. 1: Grundlagen der Kommunikationswissenschaft , Münster ua 1999, S. 76–79.
- ↑ Diese These geht im deutschsprachigen Raum auf Gerold Ungeheuer zurück.
- ↑ Der Originaltitel lautet The Mathematical Theory of Communication . Die deutsche Bezeichnung als Informationstheorie beruht bereits auf der Rezeption des Werks.
- ↑ Mit diesem Thema beschäftigt sich der Philosoph Peter Janich ; siehe dazu den Artikel über den methodischen Kulturalismus .
- ↑ Guenther Witzany: Biocommunication and Natural Genome Editing. Springer, Dordrecht 2010.
- ↑ Paul Watzlawick : Menschliche Kommunikation. Formen, Störungen, Paradoxien. Bern 1969, ISBN 3-456-82825-X , S. 17. Im Vorwort zur deutschen Ausgabe bezeichnet Watzlawick den Begriff Kommunikation als „im Deutschen ungewohnt“.
- ↑ Paul Watzlawick: Menschliche Kommunikation. Formen, Störungen, Paradoxien. Bern 1969, ISBN 3-456-82825-X , S. 50–53.
- ↑ Konrad Lorenz , Die Rückseite des Spiegels – Versuch einer Naturgeschichte menschlichen Erkennens. 4. Auflage. dtv, 1980, S. 17 ff, 39, 65 ff.
- ↑ Konrad Lorenz: Die Rückseite des Spiegels – Versuch einer Naturgeschichte menschlichen Erkennens. 4. Auflage. dtv, 1980, S. 76 f.
- ↑ Jakob Johann von Uexküll : Streifzüge durch die Umwelten von Tieren und Menschen. 1958, S. 49.
- ↑ Niklas Luhmann: Soziale Systeme. Grundriß einer allgemeinen Theorie. Suhrkamp Verlag, Frankfurt am Main 1987.
- ↑ N. Luhmann: Die Individualität psychischer Systeme. In: Ders.: Soziale Systeme. … 1987, S. 346–376.
- ↑ Niklas Luhmann: Die Wissenschaft der Gesellschaft. (= Suhrkamp Taschenbuch Wissenschaft. 1001). Frankfurt am Main 1992, S. 31.
- ↑ Für einen ausführlichen Überblick siehe André Knoth: Allgemeine Theorie der interkulturelle Kommunikation. Der Andere Verlag, Tönning 2012, S. 11 ff.
- ↑ Vgl. Humberto R. Maturana: Was ist erkennen? – Die Welt entsteht im Auge des Betrachters. München 1996, S. 104 f.
- ↑ Vgl. Umberto Eco: Einführung in die Semiotik. 7., unveränderte Auflage. München 1991, S. 20 ff.
- ↑ Vgl. Ernst von Glasersfeld: Radikaler Konstruktivismus – Ideen, Ergebnisse, Probleme. 1. Auflage. Frankfurt am Main 1996, S. 211 ff.
- ↑ Diese Erläuterungen beruhen auf Gerold Ungeheuer , und sie beschreiben eine Auffassung, die der Theorie von Jürgen Habermas in diesen Punkten entgegensteht.
- ↑ Siehe zum Beispiel das Schauspiel Die Wildente von Henrik Ibsen .